Caso real · Globelusters · 2021
Cómo conseguimos 62 clientes en un año con 36.000 € en anuncios.
Doce meses y un solo nicho: instaladoras solares. Con todos los números de la hoja de seguimiento: lo que funcionó, lo que salió mal y los clientes que se fueron.
62
clientes firmados en 2021
42.982 $
en anuncios de Meta (unos 36.000 €)
20,2 %
de las demos acabaron en firma
693 $
de anuncios por cliente
Fuente: la hoja de seguimiento de Globelusters, enero a diciembre de 2021. Meta cobraba en dólares; en euros, al cambio medio del año.
Qué vendíamos
Clientes para instaladoras solares, con anuncios en Meta. Era el año del boom del autoconsumo en España: mucha demanda, ticket alto y casi nadie captando clientes en digital.
No había un contrato único. Cuotas mensuales de 997 € a 2.497 €, con plazos de 3 a 12 meses, y packs de pago por lead para quien quería probar.
El embudo, de anuncio a contrato
- 1.270 leads pidieron información desde el anuncio
- 411 demos agendadas · 32,4 % de 45 a 60 minutos, con fecha en el mes
- 307 se presentaron · 74,7 % demos hechas de verdad
- 62 firmaron · 20,2 % contratos y packs
Uno de cada 20 leads acabó firmando. Cada lead de las campañas principales costó 32,62 $; cada cliente, 693 $ de anuncios.
Dónde se perdía el dinero
No en la venta: cerrábamos una de cada cinco demos y se presentaban tres de cada cuatro agendados. Se perdía entre el lead y la demo: solo agendaba el 32 %. Cálculo, no dato: con la mitad agendando, el mismo dinero habría dado unos 96 clientes en vez de 62.
El caso completo
Trece apartados con todo lo que aquí no cabe. Entre ellos:
- Mes a mesGasto, leads, demos, asistencia, clientes y coste por cliente de cada mes de 2021, en tabla y en tres gráficas.
- Dos experimentos y lo que costaronLa campaña de leads a bajo coste y doblar el presupuesto. Con sus tablas.
- Lo facturado, contrato a contratoLos contratos que más facturaron, en días de servicio. Sin nombres.
- Los que se fueronCuándo se iban y qué dice eso de la venta.
- Lo que falló y siete leccionesCada lección, con el dato en que se apoya.
Y si lo que quieres es montarlo en tu empresa, los playbooks de Crecer lo explican paso a paso.